ASSISTANCE
24h/24 et 7j/7 en France et en Europe.
Dépannage ou remorquage en cas de :
Panne ou d’accident ;
Perte ou enfermement des clés ;
Erreur ou panne de carburant ;
Crevaison.
Si le client est à - de 100 km de son domicile :
Poursuite du voyage avec véhicule de
remplacement (catégorie équivalente dans la
limite des disponibilités locales, maximum 4
jours ou 460 € TTC).
Si le client est à+ de 100 km de son domicile,
trois possibilités :
> Prêt d’un véhicule de remplacement
(conditions identiques à - de 100 km) ;
> Hébergement sur place (jusqu’à 61 € TTC par
nuit et par passager avec un maximum de 3
nuits) ;
> Rapatriement ou poursuite du voyage du
conducteur et des passagers en train ou
avion (classe économique).
EXTENSION DE GARANTIE
Remise en état du véhicule en cas de défail-
lances électriques, électroniques ou méca-
niques au-delà de la période de garantie.
ENTRETIEN
Opérations d’entretien du véhicule prévues
dans le carnet d’entretien du Constructeur :
Remplacement si necessaire des pièces
d’usure, (plaquette, amortisseurs, échappe-
ment, embrayage…) main d’œuvre comprise ;
Prise en charge des entrées d’eau ;
Véhicule de Remplacement lors des
opérations d’entretien ;
Prestation «Plein crédit» : pas de chèque
de caution ni empreinte de carte bancaire à
laisser par le conducteur lors d’un prêt d’un
véhicule de remplacement ;
Prise en charge du Pré contrôle et du 1er
contrôle technique obligatoire ;
Lavage extérieur du véhicule après les
interventions.
MAINTENANCE
ASSISTANCE / GARANTIE / ENTRETIEN